Mobile / Sports
nu999 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và duy trì lịch sử tài khoản. Dữ liệu này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử nạp tiền và các thao tác trong phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ, khi xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa — hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện và có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc vận hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký khi có thay đổi quan trọng.
Giao dịch qua MoMo được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, dữ liệu xác nhận giao dịch được ghi vào lịch sử tài khoản. Thông tin chi tiết ví ZaloPay không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch Viettel Money được xử lý tương tự — chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả và mã giao dịch để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để tối ưu hiển thị. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của nu999 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn tham khảo.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập.
Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trạng thái và mã tham chiếu; thông tin chi tiết phương thức thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quản lý riêng.
Dữ liệu bạn xem khi duyệt sảnh game — như danh mục game từ , hay — không được gắn với hồ sơ cá nhân của bạn ngoài phiên đăng nhập hiện tại.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài có chính sách quyền riêng tư riêng. nu999 không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trữ trên tài khoản nu999. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản — dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hiển thị ở đó theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin hồ sơ cần chỉnh sửa, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — như đề nghị xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu đều được xem xét theo luật địa phương và điều kiện của khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp tiền và hoạt động trong tài khoản của bạn.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin hồ sơ trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi và giải thích rõ theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi về thời gian lưu trữ dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách nu999 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của nu999.
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu cơ bản liên quan đến tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình vận hành. Chúng tôi không lưu trữ thông tin không cần thiết và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống nu999 đều sử dụng SSL. Dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch — được mã hóa trong suốt quá trình.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của luật địa phương rồi xóa theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố kỹ thuật. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của nu999.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — email, số điện thoại — cùng với dữ liệu hoạt động như lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần.
Chúng tôi lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — đó là dữ liệu do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quản lý.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện, sau đó phản hồi hướng xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.