Mobile / Sports
Tại nu999, bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi thấy số dư cập nhật ngay trong tài khoản trước khi chọn sảnh game. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất với người dùng Việt Nam — cùng tùy chọn chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ ghi nợ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ tùy theo thói quen thanh toán của bạn.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trong giao diện, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh nạp.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể chuyển sang chọn sảnh game.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi yêu cầu phương thức rút khớp với phương thức bạn đã dùng để nạp nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Nhập số tiền cần rút, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu, rồi gửi lệnh.
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn chức năng rút tiền trong bảng điều hướng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền, thực hiện bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu, sau đó gửi lệnh rút.
Lệnh rút xuất hiện ngay trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo tiến trình xử lý.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Chúng tôi không quy định trước một danh sách tài liệu cố định vì yêu cầu cụ thể sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn tùy theo tình huống.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản để biết bước xác minh nào đang được yêu cầu.
Điền đúng các trường và tải lên tài liệu theo yêu cầu cụ thể được hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn.
Yêu cầu xác minh khác nhau tùy tình huống — chỉ cung cấp những gì hệ thống yêu cầu, không cần gửi thêm.
Nếu bước xác minh không rõ ràng hoặc gặp lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi kết nối với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi tùy chọn hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn — không cần chuyển sang ứng dụng bên ngoài để tra cứu. Chọn đúng ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng hằng ngày để quá trình xác nhận diễn ra thuận lợi nhất.
Ví điện tử MoMo — quét mã hoặc nhập số điện thoại liên kết để hoàn tất giao dịch nhanh chóng trên điện thoại.
ZaloPay tích hợp sẵn trong quầy thanh toán, phù hợp cho người dùng đã quen với hệ sinh thái Zalo.
Viettel Money hỗ trợ người dùng mạng Viettel nạp và rút tiền trực tiếp qua ví di động nội địa.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa — thông tin tài khoản thụ hưởng hiển thị đầy đủ trong giao diện nạp tiền.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận cho các giao dịch nạp tiền theo điều kiện hiển thị trong tài khoản của bạn.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi song song: một trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn, một trong lịch sử giao dịch tài khoản nu999. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu và số tiền giữa hai bên. Nếu trạng thái hai bên chưa khớp, hãy giữ lại ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lệnh có mã tham chiếu riêng hiển thị cả trong ví của bạn lẫn trong lịch sử tài khoản nu999. Dùng mã này khi cần báo cáo sự cố.
Trạng thái giao dịch gồm các nhãn như đang xử lý, hoàn tất và thất bại. Kiểm tra nhãn ở cả hai phía trước khi kết luận có vấn đề.
Mục lịch sử trong tài khoản nu999 liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian, bao gồm số tiền, phương thức và trạng thái.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong ít nhất vài ngày sau giao dịch để đối chiếu khi cần.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán với các lớp kiểm soát nhằm bảo vệ số dư và thông tin tài khoản của bạn. Từ việc xác minh quyền sở hữu ví đến kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập, mỗi bước đều có vai trò cụ thể. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Luôn truy cập qua địa chỉ nu999 chính thức. Tên miền sai chính tả là dấu hiệu của trang giả mạo — kiểm tra thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Bước xác minh danh tính giúp chúng tôi đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút tiền. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Phương thức rút tiền phải khớp với ví hoặc ngân hàng bạn đã dùng để nạp. Điều này ngăn tiền chuyển sang tài khoản không thuộc về bạn.
Nếu giao dịch có vấn đề hoặc tài khoản bị hạn chế bất ngờ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong tài khoản — không qua liên kết từ bên ngoài.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được hỗ trợ tại nu999. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn.
Trạng thái giao dịch phụ thuộc vào thời gian xử lý của nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản nu999 và đối chiếu với mã tham chiếu từ ứng dụng ví của bạn trước khi liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xác minh hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn tùy tình huống. Chúng tôi không quy định danh sách cố định — hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị tại thời điểm thực hiện lệnh rút.
Mức tối thiểu hiển thị trong giao diện quầy nạp tiền tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
Để bảo vệ tài khoản của bạn, phương thức rút tiền cần khớp với phương thức đã dùng để nạp. Nếu bạn cần thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Vào mục hỗ trợ trong tài khoản nu999 để liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chuẩn bị sẵn mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.